Condiciones de compra
Atención y confirmación
HMAN BioLab Colombia atiende consultas y pedidos por WhatsApp al +57 302 379 7125. La selección en esta web prepara una solicitud: confirmamos disponibilidad, referencias, total y destino antes del pago.
Precio y pago
Los precios principales están expresados en pesos colombianos. El pedido se confirma con pago previo. Los valores en USD son referencias aproximadas; antes de un pago en cripto se acuerdan valor, red y dirección. No se solicitan claves bancarias.
Envíos
El envío nacional y un vial de agua bacteriostática de 3 ml están incluidos por pedido. El plazo orientativo es de 1 a 3 días hábiles y se confirma según el destino. Los envíos internacionales se cotizan antes de confirmar.
Cambios, cancelaciones y reclamaciones
Para solicitar un cambio, cancelación o devolución, escribe por el canal de atención con la referencia del pedido y el motivo. Conserva el comprobante y la información del envío. Se revisará el estado del pedido y el procedimiento aplicable; esta información no limita los derechos que correspondan al comprador.
Rotura durante el transporte
Si el vial llega roto, envía una foto del paquete y del daño por WhatsApp para gestionar su reposición sin costo, conforme a la garantía informada en el catálogo.
Información de producto
Las imágenes son representaciones del catálogo. La presentación comercial y los resultados de una muestra analizada son datos distintos. Consulta el alcance de cada informe en la ficha correspondiente.